İptal & İade Prosedürü

 

GARANTİ ve İADE ŞARTLARI

I. Vazgeçme:

Almış olduğunuz ürünü ambalajı açılmadan, kullanmadan, bozulmasına imkan vermeden satış faturası tarihinden itibaren 7 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Orijinal kutusu bozulmuş, tekrar satışa sunulma özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Ürünler eğer var ise standart aksesuarı ile birlikte eksiksiz ve hasarsız iade edilmelidir. İade ürünlerinizi, ürünü iade etmeden önce iade nedeninizi belirterek fatura numaranız ve sipariş numaranızı içeren mesajı e-posta adresimize veya iletişim(müşteri hizmetleri) bölümümüze gönderiniz. Müşteri hizmetleri gönderdiğiniz e-mail aracılığı ile sizinle temasa geçecek, ürünü nasıl iade edeceğiniz size bildirilecektir.

· İade nedeniyle ödenecek taşıma masrafları tüketici tarafından karşılanacaktır.

 

II. Taşıma Sırasında Hasar Görmüş Ürünler:

Taşıma sırasında hasar görmüş ürünü tespit etmek için kapınıza gelen siparişi  kargo yetkilisinin yanında açıp faturası ile karşılaştırınız. Bir hata, eksiklik ve tahribat olup olmadığını kontrol ediniz. Almış olduğunuz üründe tahribat veya eksiklik olması koşulunda kargo görevlisinin yardımı ile tutacağınız tutanakta belirtip, ürünü kargo yetkilisine teslim ediniz. Aksi halde ürünü eksiksiz aldığınız kabul edilip iade işlemi gerçekleştirilmez. Fişsiz, faturasız ve tutanaksız gönderilmiş olan ürünlerin iadeleri firmamız tarafından kabul edilmemektedir. Bu belgelerin tarafımıza ulaşmasını takip eden 7 gün içerisinde ürün bedelinin müşterinin kredi kartına iade edilmesi için firmamız girişimde bulunur. (Not: Ürün iadesinde banka tarafından kaynaklanan aksaklıklardan bu site sorumlu değildir.)

· Talep ederseniz taşıma sırasında hasar görmüş olan ürününüzün yerine aynı veya eş değerde başka bir ürün alabilirsiniz.

 

III. Ayıplı Ürünler:

Teslimat sırasında fark edilemeyip ürünün uygulamasında meydana çıkan ayıplı ürünleri hatalarını belirterek fatura ve sipariş numaralarınızı içeren mesajı e-posta adresimize veya iletişim bölümünü kullanarak gönderiniz. Müşteri hizmetleri göndermiş olduğunuz gerekçenizi uygun görürse faturanızla birlikte almış olduğunuz ürünü test etmek için firmaya yollar. Yapılan inceleme sonunda firmadan gelen raporda test edilen üründe bozukluk görülmez ise tüketiciden alerji durumunu açıklayan doktor raporu istenir. Alınan doktor raporunun müşteri hizmetlerine ulaştırılması halinde tüketicinin talebine göre aynı ücrette başka bir ürün veya ödeme iptali işlemi gerçekleştirilir.

 

·  Ayıplı Ürünlerde iade edilen ürünün taşıma masrafları tarafımızdan karşılanacaktır.

» Üye Girişi » Üye Ol » Sipariş Takip


Online KAYNAKLAR çiçekçi  Online ŞİRİNYER çiçekçi  Online EVKA 1 çiçekçi  Online İNCİRALTI çiçekçi  Online BALÇOVA MERKEZ çiçekçi  Online NARLIDERE MERKEZ çiçekçi  Online GÜMRÜK çiçekçi  Online BASMANE çiçekçi  Online TEPECİK çiçekçi  Online İKİÇEŞMELİK çiçekçi  Online ÜÇYOL çiçekçi  Online ÜÇKUYULAR çiçekçi  Online GÜZELYALI çiçekçi  Online GÖZTEPE çiçekçi  Online GÜLTEPE çiçekçi  Online KONAK MEYDAN çiçekçi  Online YENİŞEHİR çiçekçi  Online GIDA ÇARŞISI çiçekçi  Online YEŞİLYURT çiçekçi  Online BOZYAKA çiçekçi  Online ADNAN MENDERES HAVALİMANI çiçekçi  Online SARNIÇ çiçekçi  Online GAZİEMİR FUAR çiçekçi  Online GAZİEMİR MERKEZ çiçekçi  Online ÖREN çiçekçi  Online BAĞYURDU çiçekçi  Online ARMUTLU çiçekçi  Online KEMALPAŞA MERKEZ çiçekçi  Online ÖZDERE çiçekçi  Online GÖRECE çiçekçi  Online MENDERES MERKEZ çiçekçi  Online ÖZDERE çiçekçi  Online GÜMÜLDÜR MERKEZ çiçekçi  Online TURAN çiçekçi  Online BAYRAKLI MERKEZ çiçekçi  Online POSTACILAR çiçekçi  Online BAYRAKLI METRO CİVARI çiçekçi  Online MANAVKUYU çiçekçi  Online SEVGİ YOLU çiçekçi  Online ÇİÇEK MAHALLESİ çiçekçi  Online ÇAY MAHALLESİ çiçekçi  Online GÜMÜŞPALA çiçekçi  Online YENİ GİRNE çiçekçi  Online YAMANLAR çiçekçi  Online EGE ÜNİVERSİTESİ çiçekçi  Online SAKARYA CADDESİ çiçekçi  Online MUSTAFA KEMAL CADDESİ çiçekçi  Online MTK SİTESİ çiçekçi  Online OTOGAR çiçekçi  Online HOMEROS VADİSİ çiçekçi  Online EĞRİDERE çiçekçi  Online GÖKDERE çiçekçi  Online KAVAKLIDERE çiçekçi  Online NALDÖKEN çiçekçi  Online POİNT çiçekçi  Online FORM BORNOVA çiçekçi  Online MEVLANA çiçekçi  Online DOĞANLAR çiçekçi  Online GIDA ÇARŞISI çiçekçi  Online 4. SANAYİ SİTESİ çiçekçi  Online 3. SANAYİ SİTESİ çiçekçi  Online 2. SANAYİ SİTESİ çiçekçi  Online 1. SANAYİ SİTESİ çiçekçi  Online PINARBAŞI çiçekçi  Online IŞIKKENT çiçekçi  Online ÇAMDİBİ çiçekçi  Online MERSİN çiçekçi  Online YEŞİLOVA çiçekçi  Online ALTINDAĞ çiçekçi  Online SÜVARİ CADDESİ çiçekçi  Online ÇAMKIRAN çiçekçi  Online OSMANGAZİ çiçekçi  Online BORNOVA MERKEZ çiçekçi  Online ERGENE MAHALLESİ çiçekçi  Online ERZENE MAHALLESİ çiçekçi  Online YAKAKÖY çiçekçi  Online ÇİÇEKLİKÖY çiçekçi  Online ATATÜRK MAHALLESİ çiçekçi  Online EVKA 3 çiçekçi  Online KENT 2 çiçekçi  Online DAĞ MAHALLESİ çiçekçi  Online EKOL KULAK BURUN çiçekçi  Online KENT HASTANESİ çiçekçi  Online MALTEPE çiçekçi  Online YAKAKENT çiçekçi  Online GÜZELTEPE çiçekçi  Online AYDINLIKEVLER çiçekçi  Online KİPA çiçekçi  Online İSTASYONALTI çiçekçi  Online KAKLIÇ çiçekçi  Online SASALI çiçekçi  Online SEYREK çiçekçi  Online BALATÇIK çiçekçi  Online HARMANDALI çiçekçi  Online ULUKENT çiçekçi  Online EGEKENT çiçekçi  Online EVKA 6 çiçekçi  Online KÖRFEZKÖY EVLERİ çiçekçi  Online EVKA 5 çiçekçi  Online EVKA 2 çiçekçi  Online DONANMACILAR MAHALLESİ çiçekçi  Online YENİGİRNE çiçekçi  Online SOĞUKKUYU çiçekçi  Online ANADOLU CADDESİ çiçekçi  Online ZÜBEYDE HANIM MAHALLESİ çiçekçi  Online DEMİRKÖPRÜ çiçekçi  Online ŞEMİKLER çiçekçi  Online TERSANE çiçekçi  Online KARŞIYAKA ÇARŞI çiçekçi  Online ELİT SİTESİ çiçekçi  Online ÖRNEKKÖY çiçekçi  Online CUMHURİYET MAHALLESİ çiçekçi  Online TUNA MAHALLESİ çiçekçi  Online NERGİZ çiçekçi  Online GİRNE CADDESİ çiçekçi  Online YALI CADDESİ çiçekçi  Online MAVİŞEHİR çiçekçi  Online BOSTANLI çiçekçi  Online BAHÇELİEVLER çiçekçi  Online AKSOY çiçekçi  Online ALAYBEY çiçekçi  Online Swissôtel Büyük Efes çiçekçi  Online EGE PALAS HOTEL çiçekçi  Online ALİ ÇETİNKAYA BULVARI çiçekçi  Online CUMHURİYET BULVARI çiçekçi  Online LİMAN çiçekçi  Online DEVLET HASTANESİ çiçekçi  Online ŞAİR EŞREF BULVARI çiçekçi  Online TALATPAŞA BULVARI çiçekçi  Online PASAPORT çiçekçi  Online KAHRAMANLAR çiçekçi  Online HİLTON DoubleTree by çiçekçi  Online HİLTON çiçekçi  Online ATATÜRK BULVARI çiçekçi  Online KORDON çiçekçi  Online DİŞ HASTANESİ çiçekçi  Online KIBRIS ŞEHİTLERİ BULVARI çiçekçi  Online ALSANCAK MERKEZ çiçekçi  Online İŞÇİEVLERİ çiçekçi  Online MENDERES CADDESİ çiçekçi  Online BUCA ÜÇKUYULAR çiçekçi  Online GEDİZ çiçekçi  Online AKINCILAR çiçekçi  Online GÖLET çiçekçi  Online YIKIKKEMER çiçekçi  Online BUCA HEYKEL çiçekçi  Online ATAŞEHİR çiçekçi  Online YENİ MAHALLE çiçekçi  Online çiçekçi